walldecorium.com'dan satın aldığınız tüm ürünler, aksi belirtilmediği sürece garanti kapsamındadır.

Garanti şartlarının geçerli olabilmesi için lütfen ürün teslim alınırken kargo paketini dikkatlice kontrol ediniz.

Eğer ürün üzerinde herhangi bir hasar veya deformasyon fark ederseniz, kargo görevlisine hasar tutanağı tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.

Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deformasyona uğraması veya orijinal tasarımının bozulması durumunda garanti geçerliliğini yitirir.

Ürün İade Koşulları

Sitemizden satın aldığınız üründe üretim hatası bulunması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade işlemleri için iletişim bölümünden bize ulaşabilirsiniz. Hatalı ürün, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla bize ulaştırıldığında yenisiyle değiştirilecektir.

Üründe hata müşteri kaynaklıysa veya 7 günlük süre içerisinde kullanıldıysa iade veya değişim yapılmaz. İade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

Özel Üretim Ürünler

Müşteri isteği doğrultusunda özel olarak üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.